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    September 16

    為什麼有這種保險業務人員 後續篇

    8月份的某一天,之前那一位三商美邦的蕭姓女性保險業務員,來電說希望過去聽理財講座,詳細問之下,終於說他不在三商美邦人壽,現在又轉戰生前契約公司業務人員,直接表明我沒有興趣,就掛電話了。之前他在美兆健檢直銷公司推廣業務人員,說她是護理人員,但是不想做護理人員的工作,因為職場不合,遇到美兆是他一輩子的職業。不久就離開美兆。又是一直打電話來說他離開美兆,現在正在考執照從事賣投資理財的金融商品,後來又不定時一直打電話來,每次都講他想說的,從來不讓我有說話的機會,也不會傾聽我的需求,這樣的業務人員,怎麼能做長久。她跟我不熟,他也不花時間拉近人際關係,又說金融投資理財這個工作是他一輩子的職業,上一分工作美兆不適合他。到了今年4月底,開始在三商美邦人壽從事保險業務人員,這一次面對面的溝通,是最令人生氣的,講話非常不得體,又說保險人壽是他一輩子的職業,絕對不會再換工作,結果又去做生前契約。這樣自己都不知道人生目標三心二意,怎麼會讓人信任呢?徐聖智steven
    February 20

    走過探索40遇見未知的深層

    這是一個紅黑思考的問題!請探索40的夥伴思考!
    任何決定都會有所犧牲!但是,你是如何思考呢!
    任何人都需要在危機下才會懂得成長!你覺得呢?
    故事開始:
    有一群小朋友在外面玩,而那個地方有兩條鐵軌,一條還在使用,一條已經停用。只有一個小朋友選擇在停用的鐵軌上玩,其他的小朋友全都在仍在使用的鐵軌上玩。很不巧的,火車來了,而你正站在鐵軌的切換器旁,因此你能讓火車轉往停用的鐵軌,這樣的話你就可以救了大多數的小朋友。但是那名在停用鐵軌上的小朋友將被犧牲,你會怎麼辦?據說大多數人會選擇救多一些的人,換句話說,犧牲那名在停用鐵軌上玩的小孩...。但是這又引出另一個問題,那一名選擇停用鐵軌的小孩顯然是做出正確決定~,脫離了他的朋友而選擇了安全的地方,而他的朋友們則是無知的選擇在不該玩耍的地方玩,為什麼做出正確抉擇的人,要為了大多數人的無知而犧牲呢?
    思考1 : 大局上面仍然有另一個大局!
    思考2 : 公平永遠有不同角度的公平!
    思考3 : 這個遊戲只有站在切換器旁邊的人可以決定結果!
    [回應與挑戰]這篇文章蠻發人深省的,看完了感觸很深!我們常被教育要顧全大局,但公平嗎?似乎當大家都做的理所當然的時候,我們就必須隨波逐流,否則就會被放逐而不容於世,如漁父中那位老翁勸屈原所說的:世人皆濁,何不淈其泥而揚其波?眾人皆醉,何不餔其糟而歠其醨?何故深思高舉,自令放為?當一個人太堅持自己是"對"的,最後的下場可能就是被犧牲的可憐鬼!又有誰會為他掬一把同情之淚?只會嘲笑他的愚蠢!我們已經入了社會,學習的就是圓滑的做人,當你是主管,就像文章中那位切換軌道的人,內心的正義與現實衝突時,你會如何抉擇呢?不過~如果是我的話,我並不會選擇切換軌道!因為,我認為那群小朋友一定知道那是活的軌道。所以,當他們聽到火車的聲音時,就會知道要跑!但若,將軌道切換後那個乖小孩必定慘死,因為,他從來沒想過火車還會開到廢軌道上!所以,你認為呢?或許我這樣的想法與理念,到了我老時才會發現我是個不斷被犧牲的可憐鬼,但這個社會又為什麼要把是與非顛倒來又顛倒去呢?另外,你們在想想,一條鐵道會被停止使用,是否代表著這個鐵道有著潛藏的危機呢?如果一切過去之後,被犧牲的就不只是一個或一群小孩了,而是整車的乘客呢?大家想想吧!
    November 27

    人與人之間的信任

    今天又有網友問﹕『持續收入是什麼?是不是傳直銷公司?是哪一家公司?』。其實持續收入是一種觀念,通常經濟能力比較好的人,想的東西與傳統教育真的不同。另外一個很大的感觸﹔社會傳遞的資源越來越發達,在快速變遷的環境當中,可能是詐騙集團越來越猖獗,人與人之間的信任,越來越不容易建立。有時候我在思考,天下有這麼多的騙子嗎?應該是說﹕『一顆老鼠屎壞了一鍋粥』,如果破獲詐騙集團,我覺得應該給予重罪,因為他們破壞了社會的和諧,人與人之間的關係,讓人們不再相信自己的親朋好友。長久下來,主顧關係與客戶關係都不容易維護,這樣子的社會環境,還有什麼仁義道德可以教育給下一代。我們大家應該要好好的反省,人際關係不容易建立,一定要好好珍惜。
    May 21

    相遇是緣份 不要輕易破壞

    相遇是緣份,不要輕易破壞﹗緣份存在不易,不要輕易破壞;前幾天一位朋友,為了一件事與我翻臉,多年的交情會毀於一旦。人與人相處不易,不要輕言分離!尤其是狀況不明的環境下,不要妄下斷言﹗雖然我答應了朋友要幫他的忙,但是要時間處理還有朋友本身的支援,才能完成答應的任務。但是這位朋友實在太忙,經常聯絡不上,在陰錯陽差的情況下,雖然我完成了交付的任務,東西也交到朋友的手上,但是比預定的時程晚了。這一位朋友可以說明,應該不需要翻臉,這樣就破壞了原本存在的緣分。想一想,男女朋友及夫妻的緣份也是這樣,事緩則圓,大家多想想,不要輕易破壞緣份﹗
    May 15

    寬五深七的長度與深度

    我們碰到棘手的問題時,必須先靜下來、勿衝動行事也學習『先處理心情、再處理事情』,免得事情愈弄愈糟糕。有句話說:『生命的長度是上帝所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』。的確,我們雖然不能控制生命的『長度』 ,但我們可以控制生命的『寬度』。 因此,我們必須學習『不要急著說、不要搶著說,而是要想著說』 絕對不要『逞口舌之快』而後悔。因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的,不能再把話擦掉呀!另外,職場溝通中我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』因為,『脾氣來了,福氣就沒有了』!!我們都可以在工作中,學習做更好的溝通讓人際關係更圓融,也使生命過得更漂亮、更燦爛,更滋潤,也更有意義!!
    April 22

    做環保是要去行動 而不是用嘴巴說

    周邊很多的朋友,嘴裡說很重視環保,但是卻看不到什麼行動,也看不到對地球有什麼貢獻。難道環保就只是嘴巴裡說的話嗎?沒有行動力,等於什麼都沒有,換句話來說,也就是沒有做環保,甚至可能污染地球。曾經有一位媽媽問我說,請朋友換品牌,使用環保的產品,有很困難嗎?我的回答是﹕我覺得相當困難,因為我們的家庭教育中,並沒有教育小孩子什麼叫做環保,家庭的成員中父母親可能就不做環保,其他的成員會做環保嗎?仔細看看現在的成年人,有很多人甚至不知道什麼叫做環保,更何況去做環保﹗世界環保日,我們要確實付出行動,節約能源,不吃肉食,節省物資,換用環保產品,拯救地球﹗只要每個人都持續去做,相信我們的下一代會更好。
    April 02

    亞力山大事件的省思

    從亞力山大事件的省思,可以看出很多事情的管理,不如我們想像中的簡單。從2000年進入亞力山大會員,就可以看到階層式的管理相當弱,每一件事情的檢討與改進,時間都很長,可以看出公司對於事件的反應速度較慢﹔另外就是擴充的速度太快,投資擴大這件事情,要考慮很多的未來性,不適用現在的眼光就可以完整的判斷未來。如果以原來的規模,保守的經營,也不至於造成現在的結果。另外的問題就是消費者,每個消費者都只是要求價格便宜,完全不知道經營的困難﹔加上各個健身俱樂部價格的惡性競爭,也是重要的因素。所以消費者要有認知,只是要求價格便宜,又要要求硬體與軟體的服務完整,最後如果不能營運,最倒楣的還是消費大眾。
    March 19

    沒有達到目標的心態調整

    三月份是一個緊張的月份,為了要拼昆明大理麗江的免費旅遊,非常緊張戒慎恐懼地朝目標邁進,沒有想到卻是困難重重,遭受到非常嚴重的打擊,一再的跌倒受傷重重,真是有苦說不出來。月底快要來臨了,目標距離越來越遠了,我應該如何跨大步走過這些橫溝,應該保持平靜的心態的,重新思考如何再出發,沒有決戰到最後一分一秒,絕對不放棄。
    February 15

    生命中的貴人

    人生當中,會遇到很多貴人,但是大部分的人,都看不懂什麼是貴人。有時候貴人就是給我們挫折的人,給我們教訓的人,潑我們冷水的人。所以幫助我們的人是貴人,給我們挫折的人也是貴人,我們只需要調整心態,把挫折當階梯,感謝那些給我們挫折的人。如果人人能夠這麼思考,那世界和平指日可待。

    一位不知感恩的朋友(三)

    又接到同一位不知感恩朋友的電話,談話內容總是沒有頭緒,很多事情有理也說不清。心裡總是感嘆,世界上怎麼會有不懂事理的人,連基礎的做人道理﹕凡事感恩、待人接物、應對進退,都不能了解,真是枉費到世界上做人的機會。一個人不懂得助人為樂、與人為善,只能陷入貧苦。
    January 17

    健康比掌聲重要

    朋友Email來的故事,很值得我省思。我也感同身受!

    朋友住院了,看他插著鼻胃管,吊著「點滴」,病奄奄的躺在床上,想他平日生龍活虎的樣子,前後判若兩人,所謂:「好漢就怕病來磨」,這回他得療養好一陣子了。
    其實我擔心的不只是他的健康,我更擔心的是他的未來。朋友是位認真盡職的高階主管,很得老闆的信任與器重。同事們倒有正反兩面的評價。持正面看法的以為;凡事有他在,一切搞定不必操心。他是資深主管,熟悉公司運作的原則,做事小心謹慎,作部屬的只要聽命行事就行了。持反面看法的以為;他事必躬親,沒有給適度的空間讓下面的人得以發揮。而且對老闆唯命是從, 從不反應實際的困難情況,不擇任何手段以達到老闆的目標為原則,加班到深夜,視休假為無物。
    弄得其他的人也不好意思遞假單。這種以公司為家,夜以繼日的付出心力,任鐵打的也撐不住了。有一天在辦公室跟同事開會,事前沒有任何不適,突然覺得一陣暈眩,眼前一片漆黑,醒來發現自己在急診室裡。剛開始住院的時候,老闆和同事還來探望,一個週末過後,探望的人逐漸變少,甚至交情深的同事,有意無意的暗示;公司的人事可能會有所調整。朋友聽了不以為意,認為自己夙夜匪懈的為公司打拼了一、二十年,沒有功勞也有苦勞,何況平日很得老闆的肯定,多少次在公開場合誇讚自己的業績,並且表示總經理出缺,他是被考慮的人選之一。而這次是因公而積勞成疾,上層主管應當表揚和獎勵都來不及,哪會有什麼忘恩負義的決定? 即使有什麼風吹草動,也應該是更上層樓才對,所以朋友放心的繼續在醫院養病。又過了一個週末,老闆的特助帶了一大籃水果,和人事經理笑容可掬的一同來到病房。 噓寒問暖之後,特助清了清嗓門兒,誠懇的說:「郭董很關心副總的身體,交代您不必急著出院,一切費用由公司負責……」人事經理接著說:「副總的職務非常重要,董事長囑咐要王特助接手。您調到資管部當顧問,至於薪資…」朋友識趣的說:「請回去代我謝謝董事長的好意,我的病牽累大家了,出院以後我會回去辦辭職手續。」人事經理乾笑了一下:「董事長說,如果這樣的話, 退休金會從優處理。」「喔!他真是周到。」朋友回答。朋友告訴我他經過這事以後,很有所感。也將感想寫在一張張的便簽上,分送前來探望的朋友。我也不例外。他的字不像以前那麼有力,卻仍然好看。便簽上寫著:掌聲是別人給自己的一種肯定,健康是自己給自己的一種肯定,當掌聲與健康不可兼得的時候,寧可選健康而捨掌聲,因為掌聲會消失,而擁有了健康也同時擁有了獲得其他掌聲的機會,如果一旦失去了健康其實也就失去了一切。

    January 02

    珍貴的禮物 - 時間銀行

    想像有一家銀行每天早上都在你的帳戶裡存入八萬六千四百元,可是每天的帳戶餘額都不能結轉到明天,一到結算時間,銀行就會把當日未用盡的款項全數刪除。這種情況下你會怎麼做?當然,每天不留分文地全數提領是最佳選擇。

     你可能不曉得,其實我們每個人都有這樣的一個銀行,它的名字是「時間(TIME)」。每天早上「時間銀行」總會為你在帳戶裡自動存入八萬六千四百秒;一到晚上,它也會自動把你當日虛擲掉的光陰全數註銷,沒有分秒可以結轉到明天,你也不能提前預支片刻。如果我們沒能適當使用這些時間存款,損失掉的只有自己承擔。沒有回頭重來,也不能預提明天,我們是根據所擁有的這些時間存款而活在現在。  一起珍惜我們所擁有的美好時光,特別是和一些值得付出的人來分享這些時光。 昨天已成為歷史,明天則遙不可知,而今天是一個禮物。

    December 15

    經典名言八

    我對我的生命完全負責。

    成功者對事情百分之百負責,負責的定義是永遠握有主控權,    如果不能主控生命,很可能一生隨波逐流。 對生命負全責者,他為自己而活,並學習替別人著想。把心化為水,以身為容器,反映世界的影子,我在影子中找尋自己的價值。

    經典名言七

    重要的不是發生了什麼事,而是要做那些事來改善它。
    佛家說逆境是「增上緣」,可遇而不可求。遇到困難時,重要的不是發生了什麼事,而是你即將用什麼態度來面對,做些什麼事來改善它。

    經典名言六

    上帝的延遲並不是上帝的拒絕。
    有一個人,他在二十一歲時,做生意失敗。二十二歲時,角逐州議員落選。二十四歲時,做生意再度失政。二十六歲時,愛侶去世。二十七歲時,一度精神崩潰。三十四歲時,角逐聯邦眾議員落選。三十六歲時,角逐聯邦眾議員再度落選。四十五歲時,角逐聯邦參議員落選。四十七歲時,提名副總統落選。四十九歲時,角逐聯邦參議員再度落選。五十二歲時,當選美國第十六任總統。這個人就是林肯,因為他堅信上帝的延遲,並不是上帝的拒絕,因此能屢仆屢起,最終成就不凡。

    一位不知感恩的朋友

    午夜12點接到朋友的電話,一位不知感恩的朋友,我已經付出了人力與時間精力,做到最好的客戶服務,數不清付出了多少代價與金錢,最後換來的是要我歸還70元的差額,如果將我的客戶服務內容換算成金額,那要比區區的70元多太多了,接到這一通電話最大的感覺,就是遇上了一位不知感恩的朋友,二話不說立刻答應歸還70元的差額,因為我不想落人口實,區區的70元就可以看透為人。從這一點可以看出,待人處世需要知福惜福,存感恩的心。
    December 11

    經典名言五

    沒有失敗,只有暫時停止成功。
    如果你已經為人父母,當你的孩子正在學習走路時,你會給他幾次機會?  你會在他跌倒十次之後,讓他改坐輪椅嗎? 還是只給他二十次學走的機會,若學不會走路就要他放棄? 或者當你身邊有五十個人叫囂著勸你放棄,你就決定讓他坐輪椅呢?我想你的答案是:不會。 的確,當我問每一位父母,會給你的孩子幾次機會呢?  他們都說:我會給他無數次機會,直到他站起來,學會走路為止! 是的,一直堅持到底者,最終都會站起來。為什麼許多父母只給孩子一次聯考的機會? 為什麼常用失望的口氣告訴孩子不適合某種行業,要求他轉行呢? 許多人竟也因為沒有堅定的信念,一遇挫折就認為自己能力不足,因此放棄了他們的理想。其實, 凡事沒有失敗,只有暫時停止成功。

    經典名言四

    「沒有烏雲,沒有暴風雨,便沒有美麗的彩虹。」 ---- 芬生
    有一朵看似弱不禁風的小花,生長在一棵高聳的大松樹下。小花非常慶幸有大松樹成為她的保護,為它擋風擋雨,每天可以高枕無憂。有一天,突然來了一群伐木工人,兩三下的功夫,就把大樹整個鋸了下來。小花非常傷心,痛哭道:「天啊!我所有的保護都失去了;從此那些囂張的狂風會把我吹倒,滂沱的大雨會把我打倒!」遠處的另一棵樹安慰她說:「不要這麼想,剛好相反,少了大樹的阻擋,陽光會照耀妳、甘霖會滋潤妳;妳弱小的身軀將長得更茁壯,妳盛開的花辦將一一呈現在燦爛的日光下。 人們會看到妳,並且稱讚妳說,這朵可愛的小花長得真美麗啊!」
    默想~ 當失去了一些以為可以長久依靠的東西,自然會有難過及割捨的痛苦,但其中卻隱藏著無限的祝福和機會。 日後回首時,你才驚訝自己成長的痕跡,是那麼清晰明顯,甚至是令人滿心喜悅的。
    December 06

    經典名言三

    「不要害怕你的生命會結束,而要害怕它從未開始。」 ----格雷斯‧漢森
    有一個人搭船到英國,途中遇到暴風,全船的人驚慌失措,他看到一個老太太非常平靜的在禱告,神情十分的安詳。等到風浪過去,全船脫離了險境,這人很好奇的問這老太太,為什麼一點都不害怕。老太太回答:「我有兩個女兒,大女兒叫馬大,已經被上帝接走,回到天家,二女兒叫馬利亞住在英國。剛才風浪大作時,我就向上帝禱告,如果接我回天家,我就去看大女兒,如果留我性命,我就去看二女兒,不管去那裡我都一樣,所以我怎麼會害怕呢?」默想~無論是甚麼樣的遭遇任何事,總不致懼怕。把命運交託上蒼,充實而用心的過好每一天。

    經典名言二

    多數人的失敗不是因為他們的無能,而是他的心志不專一。」 ----吉魯德
    有一個外科醫生告訴學生:「當個外科醫生,需要二項重要的能力:第一、不會反胃,第二、觀察力要強。」接著,他伸出一隻手指,沾入一碟看來令人作嘔的液體中,然後張口舔舔手指。 他要全班學生照著做,他們只好硬起頭皮照做一遍。醫生頷首一笑說:「各位,恭喜你們通過了第一關測驗。不幸的是,第二關你們都沒通過,因為你們沒注意到我舔的手指頭,不是我探入碟中的那根手指。」默想~你有沒有仔細而認真的觀察,現在從事的工作是否有不佳之處?及時調整,永遠不晚。一個認真的人也必是一個智慧的人。